Trocas e devoluções

O cliente poderá proceder à troca ou devolução do artigo, num prazo máximo de 14 dias, após a receção da encomenda. Para o efeito, deverá contactar a OYEZ, através do email info@oyezstore.com, indicando a referência da encomenda e o artigo a que se refere.

A OYEZ aceita a troca ou devolução de um artigo, desde que o mesmo mantenha as etiquetas originais invioladas, não tenha sido utilizado, não tenha cheiros e seja devolvido em conjunto com todo o material que faz parte da encomenda, em perfeitas condições.

As trocas serão efetuadas no prazo de 5 dias úteis, contados a partir do momento da receção do artigo.

A OYEZ procederá ao reembolso no prazo de 10 dias úteis, contados a partir do momento da receção do artigo, através de transferência bancária, realizada para a conta a partir da qual foi efetuada a encomenda.

Em ambos os casos, troca ou devolução, os portes de envio ficam a cargo do cliente.